הידברותהידברות נופשים

מדיניות ביטולים

ביטול קורה — הנה איך זה עובד אצלנו, ומה בדיוק חל על הנופש שהזמנתם.

טיוטה — הנוסח המשפטי המלא בהכנההעמוד הזה מתאר בשפה פשוטה איך אנחנו עובדים, והוא עדיין בבדיקה משפטית. עד לפרסום הנוסח הסופי, התנאים המחייבים הם אלה שמופיעים בעמוד הנופש שהזמנתם ובאישור ההזמנה שנשלח אליכם — וכמובן הוראות הדין.

איך מבטלים

  • חייגו למוקד 073-2221270 עם מספר ההזמנה — הוא מופיע במייל האישור ונראה כך: NF-2043.
  • הביטול נרשם על ידי נציג/ה, ואתם מקבלים אישור ביטול במייל — שמרו אותו.
  • החזר כספי, ככל שמגיע, מבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו שילמתם.
  • אחרי הביטול עמוד ההזמנה שלכם יציג את הסטטוס המעודכן: ״ההזמנה בוטלה״.

תנאי הביטול של כל נופש

לכל נופש תנאי ביטול ותשלום משלו — הם נקבעים מול המלון ומופיעים גם בעמוד הנופש וגם בסיכום ההזמנה לפני התשלום. אלה התנאים העדכניים של הנופשים הפתוחים כעת:

ביטול עד 14 יום לפני — ללא דמי ביטול. לאחר מכן 50%.עד 3 תשלומים באשראי ללא ריבית.
ביטול עד 14 יום לפני — ללא דמי ביטול.עד 3 תשלומים באשראי.
ביטול עד 10 ימים לפני — ללא דמי ביטול. לאחר מכן 50%.עד 3 תשלומים באשראי. ניתן לפצל בין כמה משלמות.
ביטול עד 21 יום לפני — ללא דמי ביטול.עד 3 תשלומים באשראי.

שריון זמני

נציג יכול לשריין לכם מקום ללא תשלום לזמן מוגבל. השריון מוצג בעמוד ההזמנה יחד עם המועד המדויק שבו הוא פג — אחרי המועד הזה המקום משתחרר אוטומטית להזמנות אחרות, ואין צורך לבטל אותו.

הבהרה

זכויות הביטול על פי חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה חלות בנוסף לאמור כאן. הנוסח המשפטי המלא, כולל לוחות זמנים ודמי ביטול, נמצא בבדיקה משפטית ויפורסם בעמוד הזה עם אישורו. בינתיים, התנאים המחייבים הם אלה שמופיעים בעמוד הנופש ובאישור ההזמנה שקיבלתם — ואם משהו לא ברור, עדיף לשאול אותנו לפני ההזמנה.

שאלה על התנאים?

המוקד שלנו פתוח א׳–ה׳ 9:00–18:00 · ו׳ 9:00–13:00, וישמח לענות על כל שאלה לפני שאתם מזמינים.

073-2221270